تأكيد الطلب:
يتم تأكيد الطلب بعد مراجعته للتأكد من صحة البيانات ويتم إخطار العميل بذلك كتابةً عن طريق البريد الإلكتروني أو برسالة قصيرة على الهاتف النقال وإذا لم يتم تأكيد الطلب لأي من الأسباب يتم إخطار العميل بذلك كتابةً عن طريق البريد الإلكتروني أو برسالة قصيرة على الهاتف النقال أو رسالة على الواتس اب من الدعم الفني للمتجر ولن يتم خصم قيمة المنتجات من حسابك.
تنفيذ الطلب:
يتم في هذه المرحلة تنفيذ الطلب من قبل فريق التشغيل ويستغرق يومين عمل بعد تأكيد الطلب.
إلغاء الطلب:
يحق للعميل إلغاء الطلب ما لم يتم تنفيذ الطلب لأي سبب كان ويتم ذلك عن طريق التواصل مع الدعم الفني للمتجر.
ويحق للمتجر إلغاء الطلب لأي سبب كان على أن يتم إخطار العميل بذلك كتابةً عن طريق البريد الإلكتروني أو برسالة قصيرة على الهاتف النقال.
شحن الطلب :
بعد تنفيذ الطلب يتم شحنه مع شركائنا بناءً على العنوان الذى يحدده العميل ولا دخل للمتجر في تحديده ويكون تحديد وإضافة العنوان مسئولية العميل بالكامل
*وقد أبلغتنا شركات الشحن باحتمالية تأخر وصول الطلب لمدة تتجاوز 15 يوماً في المواسم*
شكراً لاختياركم محمصة تقهو.
